Tổng đài sửa chữa wifi Viettel tiếp nhận và hỗ trợ mọi lúc mọi nơi

Trong quá trình sử dụng dịch vụ wifi Viettel, khách hàng gặp vấn đề cần phải kiểm tra và sửa chữa nhưng không biết làm thế nào. Đừng lo lắng, hãy liên lạc ngay với tổng đài sửa chữa wifi Viettel để nhận hỗ trợ kịp thời nhé!

1. Tổng đài sửa chữa wifi Viettel

Khi gặp lỗi về kết nối, quý khách hàng có thể gọi đến hotline: 18008119 ( miễn phí) để thông báo vấn đề và tiếp nhận sự hỗ trợ nhanh nhất.

Khi có tín hiệu tiếp nhận cuộc gọi. Quý khách có thể chọn:

• Phím 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.
• Phím 2: để bảo trì dịch vụ cáp quang Viettel Cần Thơ, điện thoại cố định, truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

Tổng đài tiếp nhận các thông tin báo hỏng của các dịch vụ cố định sau đây:

• Dịch vụ internet cáp quang (FTTH).
• Dịch vụ internet cáp đồng (ADSL).
• Dịch vụ truyền hình Viettel TV.
• Đầu thu Android Viettel TV Box 4K.
• Dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).

2. Những lưu ý về khi gọi về tổng đài

Khi gọi tổng đài cần lưu ý:

• Thời gian tổng đài tiếp nhận cuộc gọi là 24/24h
• Vietel chỉ tiếp nhận yêu cầu nếu Modem hay bộ phát wifi  đó do Viettel lắp đặt và cung cấp cho khách hàng. Nếu là thiết bị mua lẻ, quý khách vui lòng liên hệ cửa hàng đã mua thiết bị.
• Viettel chỉ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ qua số điện thoại đã cung cấp ở trên.
• Viettel tiếp nhận khắc phục sự cố tất cả các ngày trong tuần kể cả Ngày lễ, thứ 7 và Chủ nhật.

Trên đây là thông tin về tổng đài sửa chữa wifi Viettel. Hy vọng quý khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời! Viettel hân hạnh được phục vụ quý khách!